基礎(chǔ)服務(wù)
BASIC SERVICES
服務(wù)宗旨
產(chǎn)品正常使用情況下，享受一年“三包”，終身維護(hù)的服務(wù)宗旨。
導(dǎo)購咨詢服務(wù)
定點(diǎn)開展導(dǎo)購咨詢服務(wù)，講解有關(guān)家具知識、并為顧客進(jìn)行現(xiàn)場測量和購買估算，推薦適合顧客房間裝飾風(fēng)格。
產(chǎn)品知識講解，功能演示，讓消費(fèi)者現(xiàn)場試坐、試躺等，親自感受產(chǎn)品。
安裝服務(wù)
可根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)約送貨時間、地點(diǎn)，提供送貨、安裝及調(diào)試服務(wù)。
售后技術(shù)跟蹤服務(wù)
凡購買利米緹思產(chǎn)品的客戶，需填寫“用戶聯(lián)系單”備案，提供姓名、地址及通迅方式，以便技術(shù)指導(dǎo)人員跟蹤服務(wù)。確保家具在安裝擺放時有售后服務(wù)人員到場，講解產(chǎn)品使用和維護(hù)知識，確保產(chǎn)品的使用功能和年限。
建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檔案，定期拜訪用戶
為每個消費(fèi)者建立檔案，對產(chǎn)品實(shí)行終身有償保修服務(wù)，堅持用戶訪問制，通過走訪、電話、信函與用戶溝通。根據(jù)客戶實(shí)際需要，可提供上門維修服務(wù)。
新產(chǎn)品信息傳遞
凡購買家具產(chǎn)品的客戶，利米緹思根據(jù)客戶意愿將不定期傳達(dá)最新產(chǎn)品信息，以供了解。
尊享服務(wù)
利米緹思一直踐行個性化定制服務(wù)。凡欲購買利米緹思家具產(chǎn)品的客戶，在選定產(chǎn)品款式，不改變產(chǎn)品整體風(fēng)格的前提下，公司根據(jù)客戶提供的具體參數(shù)進(jìn)行定制服務(wù)。
專屬服務(wù)
一、整體選用利米緹思的用戶，將獲得個性專屬設(shè)計服務(wù)。
您只需提供以下材料：
1、房間具體墻體設(shè)計，房間類型以及尺寸。
2、設(shè)計過程中需要特殊考慮的房間構(gòu)造以及布置，如傾斜的墻壁，壁龕，門窗的位置等信息。
3、家庭特殊喜好要求，家具布置要求，如電視和組合音響放置問題。
二、空間設(shè)計、裝修裝飾專家指導(dǎo)
1、設(shè)計師可以提供上門實(shí)地勘察測量數(shù)據(jù)收集服務(wù)。
2、量身定做出一套樣板策劃設(shè)計方案、平面設(shè)計圖和三維效果圖各一份。
3、裝修裝飾材料、飾品采購指導(dǎo)建議服務(wù)，如地板，窗簾，墻體設(shè)計。
4、家具類型、尺寸概況以及材料拼貼服務(wù)。
